צ'אט חי באתר האם צריך?
אחת החששות הגדולות בשיטת צ'אט LIVE באתר זה האם נהיה זמינים להודעות והאם זה קשה?
התשובה היא פשוטה. התפעול לא קשה כ"כ אם יש לך קצת זמן פנוי מדי פעם להציץ או סתם להיות קשוב לצ'אט שלך באתר.
במיוחד היום שהצ'אטים מתקדמים מאוד ומשלבים בתוכם כלי מדידה שעוזרים לך לראות זרימת משתמשים יומית, שבועית ואופציה להתאים משתמשי צ'אט ללא הגבלה ועוד…
לחלק מהצ'אטים יש אפשרות לשליטה באמצעות תוכנת מחשב למערכות הפעלה Windows ו-MAC וגם אפליקציה לטלפונים חכמים Android ו-iphone.
הנגשה כזאת לשליטה בצ'אט באתר לחלוטין עושה את החיים הרבה יותר קלים.
היתרונות המרכזיים והבולטים ביותר בחשיבותו של צ'אט לייב באתר:
- הצ'אט החי משדר אמינות באתר שיש מי שעומד מאחוריו ויכול לתת מענה מקצועי בכל רגע נתון.
- מדידת קצב משתמשים יומי ושבועי
- הבנת המשתמש ע"י זרימתו באתר בין הדפים, בעצם אפשר לראות בכל רגע נתון איפה המשתמש נמצא באתר ואפילו אם הוא רושם לך באותו הרגע.
- ניתן לקבל התראות ולשלוט על הצ'אט באמצעות תוכנה שמותקנת במחשב, דרך הדפדפן אינטרנט ואפילו דרך אפליקציה מטלפון חכם אנדרואיד או אייפון כך שזה הופך את הצ'אט לנגיש, נוח ומהיר לתפעול.
- אין מה להפסיד. במידה ואין מענה האומנם הלקוח מתאכזב מעט, אבל הוא מבין שזה צ'אט חי וזה אנושי לא להיות זמין לפעמים. לפחות יש טופס השארת פרטים בתחילת הצ'אט ולכן אפשר לחזור אל הלקוח בקלות ללא סיבוכים.
- היסטוריית צ'אטים מלאה לתיעוד ושיפור עצמי עתידי ועוד..
אין הרבה סיבות לא להקין צ'אט באתר. זה יכול להיות אולי יותר שקט אבל לגמרי, פחות לידים. שזה חבל.
באמצעות צ'אט חי יהיה אפשר ליצור קשר עם לקוחות, לשאול ולענות על שאלות בזמן אמת.
הצורך של הלקוח ממך זה מהירות ומקצועיות וזה יכול לענות ולרמז שאתה בהחלט טוב במה שאתה עושה.
יש הרבה צ'אטים זמינים להתקנה באתר וורדפרס ובשביל לחסוך לך זמן מחקר נביא את הטובים ביותר כבר כאן.
צ'אטים מומלצים לוורדפרס:
Tidio Live Chat
Live Chat by Formilla
Tawk Chat Live
